路跑退費操作問題

在正常報名與繳費期間,直接對報名系統業者提出退費申請即可,扣除申請報名系統業者的行政手續費用後,報名費用的餘款就會匯退到選手個人的指定戶頭。
而報名期限過後的退費往往是爭議的重點,因應各賽事主辦單位退費比例不一,體育署有寫了一個路跑退費辧法的準則,以下提供下載網址供主辦單位擬寫活動簡章參考使用
路跑活動參與者安全維護及權益保障應注意事項

常見的退費爭議

怎麼別場賽事可以全退,你不行!

雖然有一個退費標準在前面可供參考,但是情感因素是沒有標準可以處理的
部份賽事有公部門預算支援,或是大型贊助商贊助或是全額補助,退費可以全額吸收損失,報名費用全數退回,甚至選手物資己經製作好了,也能退全額然後選手物資照常寄給選手,這麼佛心的作法,選手當然會希望每一場賽事都比照辦理,報名費用可以退全額。
事實上在台灣很多的賽事都是自籌經費再加上部份的補助款才能舉辦賽事,補助款杯水車薪,實在是不可能能全額退費再免費贈送選手物資。
體育署的退費標準文件,剛好成為各主辦單位一個參考的準則:就如同某一支藥品廣告所言: 先求不傷身,再來追求效果

路跑臨時喊停的時間點

報名人數不如預期時

當斷即斷,這個時刻損失最小,只要完賽物資還沒有下量以前,只損失行政手續費及設計、開模費。如果己經下量的話,通常主辦單位會想辦法延長到最後一刻

外力影響(路權收回、場地不借)

賽事舉行需申請路權,而路權申請依各縣市不同而有不同的審理管道。當拿到路權的公文回覆時,在賽事舉辦前仍有可能會異動,2021年初因疫情影響就有數場賽事被迫取消或是改道,如果是民間場地通常臨時收回的狀況比較少見,但是如果是公家機關的場地,是有可能被臨時收回

天災或是不可以抗力的因素

地震、大雨及土石流都可能造成賽道上的安全疑慮,如果改期舉辦一來不見賽道能及時修復,二來選手也不見得有空,所以乾脆選擇退費辦理

遇到問題時不是只有退費一個方法而己

報名人數不如預期,這個各個主辦單位見解不同,如果是政府標案那是非辦理不可,如果是行銷公司舉辦可能就直接取消,各地的路跑協會應該會選擇繼續辦理,畢竟辦活動可以凝聚團體內的力量,也能跟其它協會聯誼交流,除了退費之外還可以延期再舉辦的方法
如果場地被回收,如果還有時間的話,找個鄰近的場地也可以舉辦,只是需要提前公告及主動通知選手(email、FB、電話簡訊),賽道的路權不管是被老天爺或是主管機關收回,在賽道安全及主管機關許可範圍下,賽道可以調整成繞圈賽形式舉辦,這也是可以的

2 Comments

  • 亞力客

    請問一下愛達面,有些比賽的晶片有收押金,有些不用收押金
    有押金的要退這個晶片還要將晶片寄回才能多退100元,這樣很麻煩
    有沒有什麼建議的?

    • 艾達勉

      您好:
      回收式計時晶片跟抛棄式計時晶片的差異,我找個時間再寫一篇專欄
      回到您的問題,您應該是在問因疫情的關係全面停賽退費,對吧
      坦白說,寄回計時晶片取回押金是最簡單直接的方法
      目前退費的模式都委由報名系統業者進行退費處理(彙整退費帳戶、退費處理、公告、客服)。而計時晶片多數是綁定在報名系統業者身上,如果這家報名系統業者所推的是回收式計時晶片,那就必須把計時晶片退回給報名系統者,才能多領回晶片押金。所以主辦單位拿揑停賽退費的時間點很重要(以回收式計時晶片為例)
      1. 最好是在選手物資未寄出前退費
      2. 不然就是在物資寄出前將計時晶片抽出來
      3. 都寄出物資後才宣佈停賽退費,這是最麻煩的狀況,處理建議如下:
      3-1 拉長退費登記時間
      3-2 請選手將計時晶片寄回給報名系統業者
      3-3 請選手在下一場賽事於會場退回晶片
      因為回收式計時晶片對業者來說是一個成本支出,晶片無法回收回來,主辦單位或是業者要額外負擔這個成本確實有困難
      # 歡迎留言補充其它作法哦

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